Garantía prolongada

1. Garantía prolongada

1.1. La garantía prolongada es un servicio que se brinda para los relojes comprados para los cuales esta alternativa se indica en la página correspondiente en la interfaz web (por regla general, se trata de relojes con un valor superior a 98,00 €, excepto en algunos modelos seleccionados en los que no somos capaces de ofrecer un servicio VIP, y en particular algunos relojes inteligentes), que tiene una duración de 12 meses después de que haya expirado el período de garantía legal de 24 meses.

1.2. La garantía prolongada asegura la reparación gratuita de relojes que hayan dejado de funcionar debido a un defecto de fabricación o del material.

1.3. La garantía prolongada sobre el marco legal del período de garantía es otorgada exclusivamente por la sociedad  IRISIMO s.r.o. y no es proporcionada por el fabricante.


2. Condiciones de la aplicación

2.1. La garantía prolongada sólo puede aplicarse si el reloj se ha utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso y de una manera compatible con el uso normal del reloj.

2.2. La garantía prolongada no cubre el desgaste causado por el uso normal, en particular: el desgaste del cristal, de la caja, de la pulsera o la correa. La garantía prolongada no cubre el consumo de la batería, cuando ésta se utilice en el reloj.

2.3. El servicio de prolongación de garantía no puede utilizarse si el reloj ha sido reparado o modificado por un taller que no sea un taller autorizado o si el reloj ha sido manipulado de cualquier otra forma.

2.4. La garantía prolongada no puede aplicarse a los defectos causados por incendios y catástrofes naturales.

2.5. La garantía prolongada se aplica únicamente al reloj:
 - para los que la garantía prolongada se indica explícitamente en la página correspondiente del reloj en la interfaz web;
 - que fueron comprados en la tienda por Internet www.irisimo.com.
 - que el comprador envíe a IRISIMO s. r. o., Bystrická cesta 5633/16A, 03401 Ružomberok, junto con la tarjeta de garantía y el formulario de reclamación recibido por e-mail tras enviar el formulario de reclamación on-line a la siguiente dirección: Formulario de reclamación

2.6. Los gastos de envío del reloj a nuestra dirección corren a cargo del comprador. Los gastos de envío de vuelta al comprador corren a cargo del vendedor.

2.7. El vendedor no será responsable de los daños y pérdidas resultantes del hecho de que el comprador no pueda utilizar correctamente el producto debido a cualquier defecto por negligencia del comprador durante el periodo de garantía prolongada.

2.8. La garantía prolongada sólo puede ejercerse por el precio total del producto indicado en la página web del vendedor. No se puede ejercer después de utilizar un bono de descuento.

2.9. La garantía prolongada no se aplica a los productos en rebaja ni a los productos a los que se haya aplicado un descuento adicional (bono de descuento).


3. Método de tramitación de la prolongación de garantía

3.1. El vendedor se encargará de solucionar el defecto a su cargo y sin demora indebida.

3.2. En caso de que el vendedor o un servicio autorizado estimen que el producto no se puede reparar, el comprador tiene derecho a cambiar el producto o a realizar una nueva compra con un descuento de hasta el 100% del precio del reloj original (el vendedor emitirá un bono de descuento).

3.3. La garantía prolongada se amplía en función del periodo durante el cual el reloj ha estado en reparación.


4. Validez y finalización de la garantía prolongada

4.1. Al sustituir el reloj o emitir un bono de descuento por el 100% del precio original del reloj, la garantía prolongada original finaliza y el comprador recibe automáticamente la garantía prolongada para el nuevo reloj.

4.2. La validez de la prolongación de garantía comienza el día siguiente a la finalización de la garantía legal y finaliza 12 meses después de su inicio.


5. Condiciones generales completas

5.1. Puede obtener más información en CONDICIONES COMERCIALES